En su libro The Effective Executive, Peter Drucker afirma que “eficacia es hacer las cosas correctas y eficiencia hacer las cosas correctamente”. La Retrospectiva Drucker es una técnica que utiliza estas definiciones Para qué sirve Con la Retrospectiva Drucker, el grupo evalúa la eficiencia y la eficacia de su trabajo conjunto. Es decir, sus procesos […]