Liderazgo es un término muy amplio y multidisciplinar, relacionado con la Psicología Social, la Antropología, la Ciencia Política y la Historia. El liderazgo está presente en todos los grupos humanos, teniendo en cuenta que los líderes tienen una personalidad, con rasgos y características llamativas que, en un momento dado, pueden jugar un papel decisivo para las organizaciones y, especialmente, en relación con la vida de las personas.
Existen varias teorías sobre el liderazgo, cada una con su posición filosófica, psicológica y sociológica. Cada una con su actualidad, definiciones, funciones, explicaciones y características.
Si tuviéramos que estudiar realmente este tema, nos remontaríamos a la “prehistoria del liderazgo”. Desde los albores de la humanidad, animada por la necesidad de supervivencia en su interacción con la naturaleza, de conocerla y transformarla a través del trabajo, partiendo de la necesidad de los grupos de personas y la colaboración entre ellas.
Recorreríamos relatos bíblicos, la aportación al pensamiento de los antiguos filósofos griegos, como Aristóteles, Sócrates y especialmente Platón, que reconocía las diferencias individuales entre los hombres y la división del trabajo según su capacidad.
Durante la Revolución Industrial, la consiguiente socialización del trabajo y la necesidad de cooperación a partir del desarrollo de los procesos de fabricación llevaron a la búsqueda de regularidades en la dirección de grandes grupos de personas.
Conceptos de liderazgo
Dado este contexto, veamos algunos conceptos sobre el liderazgo:
– “Liderazgo es el proceso de dar propósito (dirección significativa) al esfuerzo colectivo y provocar el deseo de gastar este esfuerzo para lograr una meta.” (Jacobs y Jacques, según Yukl, 1998)
– “El liderazgo es el proceso de influir en las actividades de un grupo organizado hacia el logro de un objetivo.” (Rauch y Behling, según Yukl, 1998)
– “El liderazgo es lo que le da a una organización su visión y la capacidad de transformar esta visión en realidad.” (Bennis, 1988)
– “El liderazgo es la influencia personal, ejercida en una situación y dirigida a través del proceso de comunicación, hacia el logro de un objetivo u objetivos específicos.” (Tannenbaum, Wesheler y Massarik, según Yukl, 1998)
– “El liderazgo no es solo una cuestión de posición, sino también de carácter, ambición, inquietud y curiosidad.” (M. Martillo, 1994)
–“El liderazgo consiste en influir en las personas para que cooperen con el fin de lograr un objetivo común.” (H. Koontz, C. O'Donnell, 1975)
– “Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana hacia el logro de uno o varios objetivos específicos.” (I. Chiavenato, 1993)
Rasgos de la personalidad de un líder
Durante largos años, filósofos, pedagogos, sociólogos, antropólogos, psicólogos y otros especialistas en organización y comportamiento se han cuestionado sobre la importancia de la personalidad de los líderes para las organizaciones.
El enfoque de los rasgos psicológicos consiste en que el liderazgo se expresa en personas que poseen ciertas características de personalidad, y quienes no son líderes no presentan estas características en la misma proporción.
Los rasgos psicológicos son:
● inteligencia;
● sociabilidad;
● tipo de temperamento;
● dinamismo;
● rasgos de carácter;
● simpatía;
● credibilidad;
● buen comunicador;
● tacto;
● confianza en sí mismo;
● seguridad;
● capacidad de predecir;
● entre otros.
Otros expertos dicen que los líderes poseen "carisma". Algunos también afirman que un líder es innato.
De todas las características hasta ahora atribuidas al liderazgo, la flexibilidad y la capacidad de influencia inciden en varios estudios. Según James C. Hunter, autor de The Monk and The Executive, liderazgo es "la capacidad de influir en las personas para que trabajen con entusiasmo hacia objetivos comunes, inspirando confianza a través del carácter".
Liderazgo Situacional, Liderazgo Transformacional, Trascendente, Resonante, Servidor…. Y tantas otras teorías aún surgirán a través del escenario en el que nos insertaremos, buscando un equilibrio entre la teoría sobre el liderazgo más adecuada a las prácticas de dirección organizacional.
Pero, ¿cuál es la diferencia entre un jefe y un líder?
Sabemos que para que una organización exista, hay actividades que son inherentes a su buen funcionamiento, pero no siempre estas actividades son inspiradoras o consideradas más nobles.
Es decir, como directivos tenemos actividades burocráticas y otras más inspiradoras. Ambas caminan juntas, o al menos de cerca, y corresponde al directivo buscar un equilibrio entre estos dos mundos.
Cuando pensamos en jefe y líder, las diferencias son más de comportamiento que necesariamente asociadas con actividades.
Algunas diferencias entre un jefe y un líder:
Para el jefe, su autoridad proviene del puesto que ocupa. Hay más temor que respeto. Un líder lidera con el ejemplo y se gana el respeto por su carácter y actitudes.
En cuanto a la toma de decisiones, el jefe siempre querrá decidir solo, pues considera que solo él es capaz de hacerlo. El líder, en cambio, involucrará a los liderados en las decisiones, facilitando e inspirando la decisión.
Al delegar tareas, la tendencia del jefe es centrar las actividades en torno a sí mismo. No delega funciones ni autoridades. Por otro lado, el líder confía en sus liderados, pero sabe delegar con responsabilidad.
En cuanto a la transmisión de información, la tendencia es a que el jefe detenga la información y la retenga, no la transmite. En el concepto de liderazgo moderno, esta información debe ser filtrada, separando lo estratégico, que debe quedar con el líder, de lo operativo, es decir, la forma de trabajar.
¿Qué es un líder ágil?
¿Y qué significa ser un líder que transforma? ¿Qué es un líder ágil?
El experto en liderazgo James McGregor Burns introdujo el concepto de liderazgo transformacional en su libro de 1978: Liderazgo. James McGregor Burns definió el liderazgo transformacional como un proceso en el que “los líderes y sus liderados se elevan mutuamente a niveles más altos de moralidad y motivación”.
En 1985, Bernard M. Bass desarrolló aún más el concepto de liderazgo transformacional en su libro Leadership and Performance Beyond Expectations:
- Es un modelo de integridad y justicia;
- Establece objetivos claros;
- Tiene altas expectativas;
- Incentiva a otras personas;
- Brinda apoyo y reconocimiento;
- Revuelve (agita) las emociones de las personas
- Hace que las personas miren más allá del interés propio;
- Inspira a las personas a lograr lo improbable.
Continuamente, el término VUCA es citado por los cuatro rincones del mundo y tiene todo que ver con el liderazgo y el papel de un líder.
VUCA es un acrónimo para describir cuatro características sobresalientes del momento que vivimos: Volatilidad, Incertidumbre, Complejidad y Ambigüedad.
Este término fue acuñado por el Ejército de los EE. UU. en 1990 para describir el escenario que enfrentan los soldados en sus batallas. Más recientemente, VUCA se ha adoptado en el mundo corporativo para describir los desafíos de las empresas en un entorno empresarial caracterizado por una evolución constante, rápida e impredecible.
El mundo VUCA y el líder ágil
El mundo VUCA y el líder ágil van de la mano. Corresponde a este nuevo tipo de liderazgo desarrollar características o atributos que faciliten este camino.
Para nosotros en K21, un líder ágil es aquel que promueve:
● Experimentación;
● Colaboración;
● Mejora continua;
● Priorización estratégica;
● Concienciación.
Un líder ágil es aquel que consigue crear este estado en tres niveles diferentes: individual, de equipo y de empresa.
- Individual: impactando a sí mismo y a otros individuos de la organización, incluido su cliente;
- Equipo: impactando equipos o subequipos;
- Empresa: impactando a la organización en conjunto.
El desarrollo del liderazgo debe estar dirigido a que los líderes entiendan el negocio y sus necesidades reales. Para que los líderes aprendan a responder más rápidamente al mercado competitivo, a los cambios económicos y políticos. Y que sean cada vez más responsables de sí mismos y del impacto que generan en cada individuo y en la organización.
En un mundo que cambia constantemente, los comportamientos y respuestas de los líderes deben ser rápidos e inspiradores. Con deseo y curiosidad por involucrarse en nuevas situaciones y ampliar sus experiencias y perspectivas para obtener insights.
Los líderes buscan feedback y reflexionan para incorporar las lecciones aprendidas, acceden a lecciones aprendidas de experiencias pasadas para enfrentar con destreza nuevos desafíos. Tienen la capacidad de asumir riesgos y crear en conjunto.
El líder ágil es un intraemprendedor y ya no solo un ejecutivo.
El rol del líder ágil
Es rol del líder ágil demostrar y vivir con actitudes y ejemplos la cultura que esperamos de la organización. Hacer un ajuste entre cultura (valores y comportamientos) y estructuras (métodos, procesos, sistemas). No premiar e incorporar en los mecanismos las conductas que no queremos.
Comportamientos y actitudes de un líder ágil:
- ser simple en su manera de pensar y actuar;
- tener una visión sistémica de su negocio y buscar siempre mejorarlo;
- tener enfoque y capacidad para incentivar a su equipo;
- permitir errores y aprender de ellos;
- sacar lo mejor de las personas a través de un entorno basado en la confianza y la transparencia;
- establecer conexiones genuinas;
- entender las necesidades: las suyas, de las personas, su cliente y su negocio;
- dar ejemplo a través de sus actitudes y comportamiento;
- preocuparse por el bien de las personas;
- ser flexible y adaptable;
- hacer posible la autogestión;
- comunicar su perspectiva a las personas y cocrear con las perspectivas de ellas;
- fomentar la colaboración en lugar de la competencia;
- actuar como coach;
- buscar continuamente ser la mejor versión de sí mismo;
- ser capaz de ofrecer valor a su equipo, su cliente y su negocio
Un líder en la Evolución Empresarial
En el proceso de la Evolución Empresarial, Transformación Ágil o Digital exitosa, los líderes juegan un papel esencial. Pero para que esto suceda, deben estar alineados con los valores deseados de la organización, sean ágiles o no.
Para el líder ágil, también es importante cultivar una mentalidad que busque la agilidad en el negocio y más allá.
Además de desarrollar la autoconciencia, es importante que los líderes se perciban en el momento actual y comprendan cuáles son los principales puntos de sus comportamientos y actitudes que se deben trabajar. El propósito de esto es alinear su desarrollo con el sistema de valores de la organización.
Los líderes deben descubrir cómo aprender rápido, desarrollar su pensamiento creativo y crítico y tomarse el tiempo para hacerlo. Para desarrollar nuevas habilidades, es fundamental reservar un tiempo para dedicarse a su desarrollo personal.
De los dos expertos que usamos como base para este estudio, James McGregor Burns y Bernard M. Bass, observa algunos pasos para ser un líder transformador:
- Crear una visión inspiradora del futuro. Motivar a las personas a creer y aportar visión.
- Gestión del aporte de visión.
- Crear relaciones cada vez más sólidas y basadas en la confianza con las personas.
Tres consejos para ser un líder ágil
Lo hemos rebanado y queremos dejar aquí tres consejos que puedes empezar a aplicar mañana, independientemente del contexto:
Da el ejemplo
Un líder debe desarrollar su autodisciplina y resistencia. Da un buen ejemplo a tu equipo y a todas las personas que puedan observar tus actitudes, evaluando si coinciden o no con las actitudes de un líder.
Hazte presente
Mantente cerca (¡incluso en la distancia!), accesible.
Comunícate
La comunicación clara es esencial. Tómate el tiempo necesario para asegurarte de que tus comunicaciones sean accesibles y comprensibles. Proporciona y recibe un feedback claro y regular (continuo), para que las personas sepan lo que esperas y te digan lo que esperan de ti.
Comprender las necesidades individuales les ayudará en su desarrollo. Para generar confianza con tu equipo, sé abierto y honesto en tus interacciones.
¡Importante!
Los líderes ágiles son flexibles e inspiran una gran lealtad y confianza en los miembros de su equipo, quienes se convierten en sus seguidores. Asimismo, inspiran su equipo a alcanzar sus objetivos.
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Un agradecimiento especial a Jane Teixeira y Danilo Alencar, por su ayuda en la construcción del texto sobre Liderazgo Ágil para K21.
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