Muchos han acudido a mí para hacerme la siguiente pregunta: ¿Cómo me convierto en Scrum Master?
O cuando se convierten en uno, simplemente dicen: "¡Hurra! Me he convertido en un Scrum Master, ¿y ahora qué?" Todavía hay muchas dudas sobre quién es el Scrum Master y qué hace. Como en el mercado es una profesión en creciente demanda, y de hecho no existe una carrera universitaria para llegar a serlo, permanece la pregunta: ¿Y ahora?
En la formación de Certified ScrumMaster, la herramienta creada por Rafael Sabbagh “Es/No Es/Hace/No Hace” nos ayuda a entender de forma colaborativa este papel. Indicaré algunos puntos en este formato y me centraré en algunos de ellos. ¡Vamos allá!
El/la Scrum Master Es:
- Líder Servidor y guía para el Equipo de Scrum
- Un facilitador
- Alguien presente para ayudar en todo al Equipo de Scrum
- Un Agente de Cambio
- Especialista en el proceso Scrum
- Un solucionador de conflictos
- Suficientemente neutro
- Proactivo, seguro y valeroso
El/la Scrum Master No es:
- El Product Owner del Equipo de Scrum (parece obvio, pero lo explicaré más adelante)
- Jefe
- Gestor de Proyectos
- Alguien que complica el Equipo de Scrum
- Dueño del proyecto
- Dueño del equipo
- Dueño de las tablas
- Proxy entre el PO y el equipo
El/la Scrum Master Hace:
- Comprender al Product Owner en el desarrollo empírico del producto
- Comprender al Equipo de Scrum los objetivos de las ceremonias del Scrum
- Habilitar al equipo para que aumente su autonomía
- Ayudar al equipo a salvar obstáculos
- Ayudar a la organización en la adopción del Scrum
- Trabajar con otros Scrum Masters de la organización para aumentar la eficacia de la aplicación del Scrum
- Facilitar la creación de mecanismos para guiar al equipo en su autoorganización
El/la Scrum Master No Hace:
- Decirle al equipo de desarrollo cómo convertir los elementos del Product Backlog en un producto potencial
- Actualizar siempre las tablas del equipo
- Decir cómo debe hacerse
- Encabezar el equipo
- Reclamar al Equipo de Scrum las entregas al final del ciclo
Échale un vistazo a más artículos sobre el papel del Scrum Master:
Scrum Master: El Facilitador Hábil
Scrum Master: El Facilitador Hábil - Segunda Parte
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Es/No Es/Hace/No Hace
¿Deja el Scrum Master el equipo a la deriva?
Para explicarlo, usaré la analogía de la bicicleta. El equipo se desplaza en bicicleta sin estabilizador. ¡Estupendo! El Scrum Master deja este equipo y se va a otro... ¡Tranquilidad! Incluso si el equipo camina sin estabilizador y está autoorganizado, puede caerse. Y... ¿qué es el Scrum Master? ¡Pues es! En este caso, es mejor que, aunque el equipo ya haya alcanzado un nivel de madurez interesante, el Scrum Master siga siendo siempre la base para que, si un día el equipo cae, él/ella pueda preguntar: ¿por qué caemos? ¿Qué podemos hacer para no caer más? ¿Cuáles son los próximos retos a afrontar? ¿Tenemos que mejorar nuestra bicicleta?
Está bien recordar lo que Bruce Tuckman dice acerca de que cuando un integrante entra o deja el equipo, este va a convertirse en algo diferente de lo que era. Así pues, usted, como Scrum Master, ¡debe estar siempre en guardia!
Scrum Master x Jefe/Líder o Gestor de Proyectos
He visto empresas en las que el Scrum Master tiene al mismo tiempo un cargo de gestor de proyectos. El Scrum Master facilita la autonomía del equipo y su autoorganización para que este aumente su eficiencia. En otras palabras, el propio equipo de desarrollo es responsable del mismo y de sus entregas. Teniendo presente que el Scrum Master es un líder servidor dentro del equipo, observará y comprenderá al equipo para que logre los mejores resultados.
Scrum Master “muleta del equipo”
El equipo necesita siempre al Scrum Master para resolver cuanto tiene por delante. Si el Scrum Master no está, nada funciona, no se celebra una reunión diaria, el equipo no actualiza la tabla, entre otros comportamientos disfuncionales. El equipo depende del Scrum Master para guiarlo todo y resolver todos los problemas. Así, ¿cuándo estará el equipo autoorganizado? Este es el Scrum Master “muleta del equipo”. Al comienzo de la adopción del Scrum, sucede esto, que no es ni montar por vez primera en una bicicleta: primero el equipo va con las dos ruedas estabilizadoras, después el SM va otorgándoles autonomía, les quita una rueda y luego el equipo continúa sin las dos ruedas.
Soy Scrum Master y Product Owner
Muchas veces la persona hereda estas dos responsabilidades sin poder elegir. El Product Owner se centra en crear el mejor producto. El Scrum Master está enfocado a tener el mejor equipo. ¿Cómo ser suficientemente neutro en esta situación para que el equipo sea autoorganizado? ¡Es muy difícil! Por eso, el Scrum Guide prescribe dos papeles diferentes para no tener el famoso pensamiento intrínseco: “voy a arrimar el ascua a mi sardina ahora".
Una posibilidad sería, por ejemplo, acercarse a la gerencia para hacer dinámicas y entender la diferencia entre los dos papeles. Andressa Chiara escribió un buen post sobre lo que es un Product Owner y lo que hace. ¡Consúltelo!
Si ha echado de menos algún elemento que le parezca interesante, indíquelo en los comentarios. Vamos a hablar más sobre Scrum Master. ¡Vamos a colaborar!
¿Se ha identificado con el papel del Scrum Master? ¡Consulte fechas y participe en nuestro curso de Certified ScrumMaster (CSM) y obtenga la certificación internacional de la Scrum Alliance!
Abrazos y hasta pronto.
