Posicionamiento competitivo, equipo campeón y clientes apasionados
Al usar OKR para alinear la estrategia y las ejecuciones entre todas las capas de la organización, Veloe desarrolló equipos orientados a resultados y logró un posicionamiento competitivo en el mercado de métodos de pago en 6 meses.
Reto
Con el ADN digital como marca, la empresa valora la innovación y busca la mejora continua de sus procesos a través de la agilidad. Así fue como llegó a K21. Nuestra alianza comenzó en 2018 y desde entonces hemos desarrollado servicios que satisfacen las necesidades de Veloe para cada momento u objetivo.
En 2020 observamos que la falta de una estrategia clara, los silos y la poca sinergia entre ellos son algunos de los problemas a los que se enfrentan las empresas de todo el mundo. En Veloe, juntos nos dimos cuenta de que, para alinear las estrategias y ejecuciones diarias entre todas las capas de la organización, era necesario que el objetivo y los resultados previstos fueran claros.
“K21 es una pieza clave de esta transformación en Veloe.”
Marcelo Costa Ex Business Unit Head na Veloe
Para resolver el problema de la falta de alineamiento y conectar las decisiones estratégicas con las actividades del equipo, comenzamos a trabajar con OKR (Objectives and Key Results). Desarrollamos algunos parámetros de éxito para la empresa, que fueron grandes desafíos para K21. Necesitábamos demostrar que OKR funciona para Veloe, dejar claro qué se debe priorizar y hacer que los equipos entregaran valor en ciclos cortos con impacto en el negocio.
Para priorizar los objetivos de la empresa y rebanar las entregas a un ritmo sostenible, los OKR se dividieron en etapas. El primer ciclo tuvo lugar de febrero a julio de 2020. Durante ese período, hubo repercusiones de impacto a nivel estratégico y táctico, reflejando el alineamiento de los equipos con los objetivos del negocio. Al final del primer ciclo, K21 y Veloe siguieron el trabajo a cuatro manos y hoy resuelven otros problemas en nuevos ciclos OKR.
Hicimos explícita la priorización necesaria para los objetivos de la organización
Formamos equipos capaces de entregar valor en ciclos cortos, con impacto en el negocio
Demostramos que OKR funciona para Veloe
Impactos
"El ciclo inicial fue uno de los mejores primeros ciclos que he seguido porque tuvieron muchos resultados tangibles. Y, además de los resultados inéditos que fueron capaces de lograr en todos los niveles, perjudicando a la competencia a niveles absurdos, ¡la sinergia que tuvieron para hacer esto fue increíble! Se dieron cuenta de que no hay límites. El área financiera, legal, de marketing ayudando al PO a priorizar hacia la meta, la sinergia que tuvieron fue un resultado que me llamó la atención."
Renan Melo Agile Expert K21Transforma tu negocio
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