Recursos humanos liderando con el ejemplo e innovando con Fit for Purpose
Pionera en el uso del marco de trabajo, el área de Gente y Transformación de Alelo demostró que es posible impactar la estrategia a través de RR.HH. y generar resultados culturales, técnicos, organizacionales y en los negocios para la empresa
Reto
Alelo trae en su ADN innovador una cultura fuerte y positiva de personas, que buscan la mejora continua en su vida diaria a través de la Agilidad, y cuenta con la alianza de K21 desde marzo de 2019 para fortalecer la agilidad en áreas y proyectos estratégicos.
A lo largo de este camino, la empresa reforzó la creencia de que son los empleados quienes generan los resultados. Y entendió que, si quiere efectos exponenciales, tiene que trabajar para que la gente vea el valor, el impacto y el retorno de sus acciones. Y de esta forma, priorizarán según el resultado esperado por la empresa.
Con esta orientación y pensando que, en una transformación de personas, nada es más justo que el área de Gente y Transformación lidere con el ejemplo, Alelo les propuso: ¿Qué os parece si transformamos incluso RR.HH.? Los principales desafíos priorizados para esta iniciativa fueron aumentar la autonomía y dar visibilidad al trabajo de RR.HH.
"Teníamos dificultad para trabajar en equipo. Algunas prácticas de Agilidad ya formaban parte de nuestra vida diaria, como plannings y el ritual de daily. Pero no entendíamos cómo estas acciones se conectaban y cómo podíamos usarlas en nuestro beneficio, a fin de que nos ayudaran a ser un equipo más productivo e integrado con una visión clara de las necesidades del cliente, asegurando entregas más acordes a las expectativas Había necesidad de cambiar el nivel de desempeño y también de transformar el modelo operativo del propio equipo. Este era el escenario que teníamos cuando comenzó este trabajo."
Marina Ferreira Gerente de Gente & Transformación de Alelo
En junio de 2020, comenzamos a trabajar juntos en RR.HH. de Alelo, llamado Gente y Transformación. Al principio, fue importante comprender cómo la ocupación y la eficiencia del equipo estaban para desarrollar a las personas, aumentar las entregas de valor y aumentar la visibilidad del área. Luego, la atención se centró en los problemas de las áreas que atienden a los clientes. El paso final fue promover el alineamiento entre las necesidades de gestión y el apoyo del área G&T. Para superar el reto común a cualquier área de personas, de impactar la estrategia en ciclos cortos con el seguimiento diario de métricas, utilizamos Fit For Purpose.
Con este marco de trabajo, pudimos mapear el propósito de nuestros clientes internos, medir la satisfacción con cada entrega y dedicar nuestros esfuerzos a mejorar solo lo que necesitaba evolución. El resultado fue mucho más seguridad en la priorización y transparencia para la organización sobre lo efectivos que son los entregables del equipo. Con el desempeño del área de Gente y Transformación durante el segundo semestre de 2020, se logró el objetivo de transformación ágil de RR.HH. con importantes resultados en todos los dominios de la Agilidad (Negocio, Cultural, Técnico y Organizacional), impactando en el fortalecimiento de la cultura ágil de toda la compañía Alelo.
Desarrollo de equipos ágiles
Trabajar junto con el equipo, brindando buenas prácticas
Herramientas para mejorar personas y procesos
Herramientas para medir y maximizar el resultado
Coaching y Mentoría Estratégica
Gestión de la estrategia de transformación
Liderazgo y desarrollo de personas
Conflictos saludables y gobernanza de resultados
Impactos
“El coaching estratégico con el equipo fue genial para entender que mi rol como gerente no es tener todas las respuestas, sino poder aprender con ellos, en el día a día, entendiendo los mejores caminos y diseñándolos juntos. Durante este camino, mi mayor ganancia como líder fue entender mi lugar de aporte dentro del equipo (...) Hoy tenemos un equipo mucho más proactivo. Con una visión del conjunto, ganaron seguridad y confianza en sí mismos para poder proponer y exponerse. Creamos ese lugar seguro. Por eso veo muy firme este cambio de posicionamiento".
Carolina Ferreira Gerente de Gente & Transformación en Alelo000
% de visibilidad del trabajo de recursos humanos
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veces la calidad técnica de las entregas
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% de aumento en las entregas de rebanadas de valor
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% de aumento en el tiempo dedicado a las actividades core
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